武汉方阵信息技术有限公司是一家专注于计算机培训、软件研发、软件外包服务、信息技术服务和系统运行维护服务的软件服务企业。同时，凭借母公司方阵集团在人力资源行业深耕十余年的积累，公司充分利用互联网、大数据、区块链等先进技术，自主研发的以方阵e员工人事云系统为基础的数字化运营平台等软件产品赢得了业界的广泛赞誉。此外，作为华为官方授权的鸿蒙培训伙伴，公司拥有一支享誉业内的讲师团队，并正在大力实施华为鸿蒙培训项目。
现因公司业务发展需要，拟招聘鸿蒙培训业务班主任1名，具体岗位如下：

【岗位要求】
1.全日制本科以上学历，专业不限，有教培行业班主任经验者可以适当放宽学历要求；
2.熟练使用办公软件，有一定数据分析能力；
3.热爱教育培训行业，具备优秀的服务意识，能够积极主动服务客户；
4.性格热情友善，情绪稳定，待人亲和，诚实可信；
5.良好的理解能力、学习能力和执行力；
6.良好的语言表达和沟通能力，良好的组织协调能力；
7.较强的责任心和团队协作意识。
【岗位职责】
1.负责已签约培训学员日常咨询、沟通和回访，包括学员学习计划制定，学习进度跟进，学习及考试辅导以及常规学籍管理服务；
2.负责班级的开班运营工作，活动策划，配合授课老师推进教学任务并负责推进学员关怀计划；
3.负责付费学员学习材料的发布、更新和维护工作；
4.与学员进行沟通交流，掌握学员的思想动态并做好学员的思想工作，及时将学员的意见建议向授课老师和培训运营负责人进行反馈；
5.不断提升学员满意度，同时完成学员续费、转介绍；
6.完成领导交办的其他事宜。