岗位职责:1.全面负责餐饮经营管理工作,完成年度部门经营预算任务指标,负责各部门的协调和各项工作的组织与安排; 2.负责拟定全年《餐饮营销活动方案》,与总办沟通确定后执行;3.根据国家有关部门和上级主管部门的有关规定,依照门店实际情况,制定餐饮的各项安全制度与各种防范措施,并监督落实; 4.负责制定服务规范、程序和营销策略,报公司核准后负责组织实施。业务上精益求精,不断提高管理水平; 5.严格执行管理制度,为本店全体员工作好表率。监督下属严格执行公司的各项规章 制度,健全和完善相应的工作细则; 6.做好员工思想教育工作,激励下属,创造和谐的工作环境和气氛,增强员工的归属感和责任感。 7.严格控制人员编制和劳动成本,监督检查出勤和人力调配情况,使本店工作达到满负荷、高效率状态。 8.完成单月、季度、全年经营计划; 9.组织员工培训并接受培训; 10.督导员工的行为“十不准”,店内卫生“十无”,“六净”。 11.负责餐饮客户的开发与维护,建立完善的服务接待流程,接受并妥善处理顾客投诉,负责接待重要客人。主动征求顾客意见和建议,并上报总经理办公室。 12.审批签署本店的报销单、申购单以及进货单等一些需要审核的单据,并严格控制所有物品的出库,做到物尽其用; 13.经常对本店的所有设施设备和固定资产进行检查,处理餐厅中的一切突发事件, 抓好防火、防盗、防食品中毒、防自然灾害的管理工作,确保餐厅经营顺利,软 硬件质量可靠; 14.建好VIP客人档案和往来客人档案; 15.定期拜访相关职能部门(并填写好《拜访客户登记表》); 16.组织好店内各种会议(1.部门例会;2.二十分钟速效会议;3.月末28 —30日门店员工大会),并做好记录,交总经理办公室存档,以待备查;17.全面负责餐饮资产管理工作,督导各分部落实《酒店资产管理制度》 ;18.完成上级领导交办的其它事宜;任职要求:1.年龄要求:年龄在45岁以内,具备丰富的餐饮管理经验和成熟的职业心态;2.教育背景:中专及以上学历,酒店或餐饮管理相关专业优先考虑;3.工作经验:至少二年以上同等职位管理经验,熟悉武汉餐饮市场,有社会餐饮同岗经验优先考虑;4.能力要求:熟悉餐饮及厨房的日常运作。熟悉推销技巧,善于开展餐饮、宴会及衍生产品的推销活动,具有设计、安排和实施销售活动的能力;5.个人品质:责任心强,承压能力强,具备学习能力及创新精神,有很好的职业素养。