岗位职责：
1.负责接待、展厅讲解，处理客户来访、电话以及书面投诉；
2.负责各类客服报表的填报、负责客户档案管理工作；
3.负责报事报修记录及回访，相关记录汇总；
4.负责会议室布置及会议期间服务工作；
5.负责客户费用催收及相关问题处理，负责维护客户信息档案；
6.负责其他日常协调配合事务处理，及时完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
1.1年及以上物业客服、营销案场客服、酒店前厅客服等岗位工作经验；
2.身高要求160cm以上，熟悉物业管理法律法规，受过专业礼仪服务培训；
3.普通话标准清晰，具有较强的语言表达能力，善于沟通交流，具备应对突发情况的意识和应变能力。

上班时间8:30-17：30 大小休 包住