岗位职责：
1、回答来自客户和同事的问题，提供技术支持服务；
2、根据客户需求开展问题分析和故障排除；
3、简历和维护客户关系，监控并反馈用户需求信息和市场动态；
4、积极参与制定和优化技术支持流程，提升部门效率和客户满意度。
任职要求：
1、具备良好的沟通技巧和客户服务意识；
2、熟练掌握基础网络、服务器、存储、安全等相关知识和技能；
3、大专或以上学历，计算机相关专业毕业优先考虑；
4、具备较强的团队合作精神和协调能力，能够适应快速变化的工作环境。