岗位职责1、对分配售后数据进行沟通处理并***时间反馈销售及教务2、对投诉件进行协调解决并反馈3、对跟进中学员进行持续跟踪4、接听对外电话,及时解决学员需求5、每周对退费名单进行汇总并提交流程任职要求1、大专学历,30岁以下2、有相关售后经验3、沟通能力强,做事积极主动,有一定的抗压能力4、工作眼镜、计划性强、善于分析思考问题,有责任心