岗位职责：
1、负责商业项目日常报修和接待等工作；
2、负责商业项目的日常巡检工作，保证项目的安全和服务品质；
3、处理客户投诉及做适当处理，作出记录并做好投诉处理后的回访工作，提升项目的客户满意度；
4、负责项目项目文档资料的整理及归档；
5、负责拟订及下发项目公告及其它文件至租户或业主；
6、完成上级安排的其他事宜。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、1年以上商业、写字楼、酒店等相关工作经验，1年以上同岗位工作经验；
3、责任心强，性格开朗，待人热情，有较强的服务意识；
4、具备良好的沟通、协调及处理问题能力；
5、踏实、敬业、细致、耐心，对工作认真负责。