【工作内容】- 负责客户订单的接收、处理及跟踪,确保订单准确无误地执行。- 协调内部资源,包括生产、仓储、物流等部门,以确保按时交付产品或服务。- 定期与客户沟通,了解其需求变化,并及时反馈给相关部门。- 管理订单文档,确保所有文件准确、完整、易于访问。- 分析销售数据,识别潜在问题和机会,向管理层报告并提出改进建议。- 处理客户的咨询、投诉,提供优质的客户服务体验。