工作职责：
1.协助业务部门进驻客户门店现场，进行项目实施、客户培训和开业护航工作，帮助客户实现产品价值落地。
2.售后服务，通过电话、远程、上门等方式及时为客户提供维护服务。
3.客户运维，通过回访、巡检等方式主动了解客户使用情况，积极为客户提供优化服务保障客户满意度，按时完成产品续费。
4.协助业务部门提供售前、售中、售后等技术工作。
5.协助项目经理进行项目验收工作。
6.充分利用时间管理工具在不影响项目的前提下做好技能提升，对于在项目中累计的知识和经验进行整理、汇总、分享。
7.负责整理项目操作手册、标准化实施文档等项目相关文档。

岗位要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业；优秀应届毕业生也可以培养。
2、具备良好的计算机应用基础知识，能独立安装操作系统，熟悉Windows基础设置。
3、有一定的网络硬件基础知识，动手能力强，从事过计算机硬件技术服务、具有IT产品售后服务经验值优先。
4、具备局域网知识，了解网络组建、架构及相关硬件设置基础知识。
5、有良好的沟通、协助、自学能力和团队合作意识。
公司福利：五险、补贴补助、项目提成、绩效奖金、轮休制。
关怀福利：享受国家带薪休假、传统佳节礼品福利、生活物资福利、不定期举行团建活动聚餐。