【工作内容】
- 负责处理夜间客户咨询、投诉及售后服务工作，确保客户满意度；
- 及时记录客户反馈，将相关信息准确录入系统，为客户提供专业解答；
- 配合团队完成各项临时性工作，如数据分析、报告撰写等；
- 定期参与培训，提升自身业务能力和沟通技巧，以适应不同客户的多样化需求；
- 协助主管处理紧急情况，保证客户服务的连续性和高效性；
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；
- 熟练操作办公软件，具备一定的文字编辑能力；
- 适应倒班制度，能接受23:00至次日8:00的工作时间，做五休二；
- 团队合作精神强，能够快速融入集体，共同维护良好的工作氛围；
- 不限工作经验，公司提供全面的岗前培训，欢迎应届毕业生及转行人员加入；