【工作内容】
- 协助顾客解决关于产品或服务的一般性疑问，引导顾客完成购买流程。
- 记录并反馈客户反馈及建议，协助提升顾客满意度。
- 与其他团队成员协作，确保线上顾客体验顺畅一致。
- 参与定期培训，以提高个人的服务意识与专业技能。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和亲和力，能够迅速与顾客建立良好关系。
- 对客户服务充满热情，乐于帮助他人解决问题。
- 熟练使用电脑及常用办公软件，具备基本的网络交流工具操作能力。
- 具有一定的抗压能力，能在快节奏环境中保持积极态度。
- 有前台或客服相关工作经验者优先考虑。