【工作内容】
- 负责解答客户咨询，处理客户投诉，提升客户满意度。
- 通过电话、邮件或在线聊天工具与客户进行有效沟通，提供专业的产品信息和服务支持。
- 记录客户反馈和问题，及时反馈给相关部门，并跟踪处理结果。
- 积极参与团队培训和个人技能提升，保持对产品知识和服务流程的熟悉度。
- 配合团队完成其他相关工作，共同维护公司良好形象。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识。
- 工作态度积极主动，有耐心，能够处理紧急情况。
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
- 拥有团队合作精神，能够在快节奏环境中高效工作。
- 本岗位提供大小休制度，不安排加班，无需承担销售任务。