1、全面负责公寓项目的日常运营管理，统筹房源管理、客户服务、团队建设、成本控制、安全保障等工作，提升公寓入住率、客户满意度及运营收益，确保项目高效运转并达成经营目标。
2、制定公寓年度/季度运营计划，分解并落实出租率、租金收入、客户满意度等核心指标。
3、 监控房源动态，优化房源配置，通过定价策略、促销活动等提升出租率和收益。
4、 定期分析运营数据（如入住率、续租率、退租原因等），提出改进方案。
5、建立标准化客户服务流程，确保咨询、签约、入住、维修、退租等环节高效处理。
6、处理客户投诉及纠纷，提升客户满意度和品牌口碑。