【工作内容】- 管理日常运营活动,包括设施维护、安全监控、清洁服务等,确保所有操作均符合行业规范。- 协调与租户、供应商及其他外部合作伙伴的关系,以提升客户满意度。- 监控物业项目预算,控制成本,提高投资回报率。- 组织并领导团队,提供专业培训和发展机会,确保团队成员具备完成职责所需技能。- 定期进行市场调研,了解竞争对手情况,制定相应的竞争策略。- 处理紧急事件和客户投诉,确保问题得到及时有效的解决。【任职要求】- 具备物业管理或相关领域的本科及以上学历。- 至少5年以上物业管理工作经验,其中至少2年担任管理职务。- 熟悉物业管理的法律法规及相关标准,持有物业管理师证书者优先考虑。- 强大的组织协调能力,能够同时处理多项任务,并能在压力下保持高效工作。- 出色的人际交往能力,善于沟通和谈判,能够建立并维护良好的客户关系。- 良好的财务管理知识,熟悉预算编制及成本控制。- 对客户服务充满热情,具有高度的责任心和解决问题的能力。