岗位职责
1. 大客户维护支持
- 协助销售管理层维护公司重点客户关系，定期跟进客户需求，协调内部资源解决客户问题，提升客户满意度。
- 负责大客户资料的整理、更新及归档，确保客户信息准确完整，协助制定客户维护计划。
- 处理客户日常咨询、订单跟踪及售后服务协调，确保客户需求高效响应。
2. 销售团队运营支持
- 协助外勤销售团队的日常管理，包括销售数据统计、业绩报表制作、任务进度跟踪及反馈。
- 负责销售会议的组织、记录及行动项跟进，确保团队执行落地。
- 管理销售相关文件（如合同、报价单、政策资料等），确保流程合规、资料完整可追溯。
3. 过程管理与数据分析
- 监控销售团队过程指标（如拜访量、签约率、回款进度等），定期输出分析报告，辅助管理层优化策略。
- 协助优化销售业务流程，跨部门对接运营、财务等部门，提升协作效率。
4. 其他事务性支持
- 处理销售团队的费用报销等行政事务，提供后勤保障。
- 完成上级交办的临时性任务，如市场调研、竞品信息收集等。

岗位要求
1. 基本条件
- 大专及以上学历，物流、市场营销、工商管理等相关专业优先。
- 3年以上销售支持、客户服务经验，有网络货运行业经验者加分。
2. 核心能力
- 忠诚可靠：人品端正，责任心强，能严守公司商业机密，具备高度职业操守。
- 沟通协调：具备良好的跨部门协作能力，擅长与客户及销售团队高效沟通。
- 细致高效：熟练使用Excel、PPT等办公软件，擅长数据整理与分析，工作条理性强。
- 抗压能力：适应快节奏工作，能同时处理多任务，及时响应团队需求。
3. 优先考虑
- 熟悉网络货运平台业务流程或大客户维护经验者。
- 具备基础销售管理知识，对团队激励、绩效考核有一定理解。

注：本岗位需兼顾内勤支持与外勤协调，适合细心踏实、愿与公司长期发展的候选人。