岗位职责：
1、负责会务接待流程及标准的执行，SOP标准制定及更新，所属区域会务接待标准及执行落地；
2、项目客服现场品质业务督导，现场业务落实、品质评估及提升；
3、协助负责人体系文件及SOP的搭建；
4、协助负责人制定客服条线各类年度计划方案，确保项目客服工作顺利进行;
5、配合负责人做好客服团队管理工作，组织定期开展客服品质培训。
岗位要求：
1.具备较强的沟通表达能力，具备一定的会务能力，***；
2.3年以上物业客服岗位工作经验，其中至少2年以上大中型写字楼物业客服主管岗位工作经验，具有互联网行业服务经验优先。
3.本科以上学历，空乘管理专业优先。