【工作内容】
- 负责在线解答客户咨询，处理订单相关问题，提高客户满意度。
- 及时响应客户的售后问题，跟踪问题处理进度，确保客户满意。
- 记录客户反馈，整理并提交报告，协助改进产品和服务。
- 配合团队完成销售目标，参与促销活动的客户服务支持。
- 定期参加公司组织的培训，提升个人业务能力和沟通技巧。
【任职要求】
- 具备良好的服务意识和耐心，愿意倾听客户需求，解决问题。
- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力。
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，有基本的电脑操作技能。
- 每月休息八天，能够接受轮班制度。
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入。