【工作内容】
- 负责接收、处理和跟踪客户订单，确保订单信息准确无误。
- 使用公司指定的系统或工具进行订单录入、更新及状态追踪。
- 协调仓库人员完成拣货、打包和发货流程，保证订单按时发出。
- 定期检查库存水平，及时更新系统中的库存数据，避免缺货或积压。
- 处理客户查询与投诉，通过电话、邮件或在线聊天工具提供优质客户服务。
- 制作并发送发货通知，跟踪物流状态直至订单交付。
- 完成上级交办的其他相关工作。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够与内部团队及外部客户有效交流。
- 熟练操作办公软件，尤其是Excel表格处理能力。
- 注重细节，具备较强的组织协调能力和时间管理能力。
- 能够独立解决问题，具有较强的责任心和团队合作精神。
- 无学历要求，但需有相关工作经验者优先考虑。