工作职责1. 解答客户售前咨询,通过电话、在线聊天、邮件等方式提供专业的服务介绍; 2. 分析客户需求,推荐匹配的解决方案,引导客户完成购买决策; 3. 配合团队,协助完成客户跟进、订单处理等流程; 4. 整理客户常见问题,优化话术并反馈产品/服务改进建议; 5. 维护客户关系,提升客户满意度及转化率。 6.引导型客服,无销售性质!!!没有销售性质!!!任职要求1. 学历不限;2. 经验不限; 3. 优秀的沟通表达能力和服务意识; 4.抗压能力强,能适应轮班或高强度咨询薪酬:无责底薪4000+提成绩效+全勤200,综合薪资5k~9K(上不封顶)