【工作内容】
- 负责电商平台或公司网站上的商品信息录入与更新，确保所有产品描述准确无误。
- 通过在线聊天工具为客户提供购物咨询，解答客户疑问，提供个性化推荐，提高客户满意度。
- 协助处理订单查询、退换货等售后问题，提升顾客服务体验。
- 定期收集并反馈客户意见及市场动态，支持产品优化和销售策略调整。
- 配合团队完成其他相关工作任务，如数据分析、活动推广等。
【任职要求】
- 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和客户服务意识。
- 熟练使用办公软件，掌握基本的计算机操作技能。
- 具备优秀的文字编辑能力，能够准确清晰地描述产品信息。
- 工作认真细致，具有较强的学习能力和适应能力，能快速掌握产品知识。
- 有电商行业工作经验者优先考虑，但非必要条件。
- 能够在家远程工作，保持高效的工作状态和良好的自我管理能力。