本岗位为纯文职、非销售类岗位
【工作内容】
1、 负责处理客户的咨询、投诉及售后服务需求，确保客户满意度；
2、 跟踪订单状态，及时更新客户关于订单进度的信息；
3、管理并维护客户，分析客户需求，提供个性化服务方案；
4、参与制定和完善客户服务流程，提升团队整体服务水平。
职位要求：
1.开朗热情，声音柔和，吐字清晰，较强的语言表达能力，擅于沟通和协调，有较强的抗压能力；
2.良好的客户服务意识，有耐心、责任心，应变能力强，悟性高，记忆力好,具有独立处理问题的能力；
3.熟练使用常用办公软件，三年以上电子行业（PCBA）经验、熟悉电子元件常识者优先；
3.综合能力突出，有特长者，学历可适当放宽。
工作时间：08:30-17:30
其它福利：入职发餐卡，食堂免费刷卡吃饭，两荤一素一汤，公司提供宿舍；发放节假日礼品、生日礼品等。每年公司组织春游、各类体育比赛、年会等文娱活动。
入职即签劳动合同并办理社保、公积金。
温馨提示：近期求职者人员较多，欢迎直接来电咨询！亦或直接投递简历！