【工作内容】
- 负责公司内部及客户的技术支持，确保系统稳定运行。
- 处理用户报告的各种技术问题，通过电话、邮件或远程访问等方式进行故障排除。
- 编写技术文档，为用户提供操作指南和技术手册。
- 参与新技术的研究与应用，提升团队整体技术水平。
- 协助销售部门进行产品演示和技术交流，解答客户关于产品的技术疑问。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效处理用户的咨询与投诉。
- 熟悉计算机硬件和软件的基本知识，了解网络架构和常见操作系统（如Windows, Linux等）。
- 具备基本的编程能力，可以理解和解决常见的编程相关问题。
- 能够独立解决问题，具有较强的学习能力和适应性。
- 有相关行业工作经验者优先，但非必要条件。我们重视实际技能和态度而非学历背景。