【工作内容】
- 负责公司产品在客户现场的技术支持，解决客户使用过程中遇到的各种技术问题；
- 对客户进行产品操作培训，确保客户能够正确使用产品，并解答客户的疑问；
- 定期回访客户，了解产品的使用情况，收集客户的反馈和建议；
- 配合销售团队，为客户提供解决方案，参与项目的技术交流和技术提案；
- 记录和分析客户反馈，协助研发部门改进产品性能；
- 管理和维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
【任职要求】
- 大专及以上学历，计算机、网络安全等相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能与客户建立良好的关系；
- 具备较强的学习能力，能快速掌握新知识和技能，适应新技术和新产品；
- 具备一定的故障排查能力，能够独立解决问题；
- 工作积极主动，具备良好的团队合作精神，能够在压力下高效工作；