【工作内容】
- 负责客户咨询的接听与回复，提供专业、高效的客户服务支持；
- 处理客户投诉及建议，协助解决客户问题，提升客户满意度；
- 协助完成客服相关数据的整理与分析，为优化服务流程提供支持；
- 配合团队完成日常运营任务，确保客服工作的顺利进行。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有客服或相关工作经验者优先；
- 具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心倾听并有效解决问题；
- 熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力；
- 工作认真细致，责任心强，能适应轮班或弹性工作时间。