外贸销售员的核心工作职责包括客户开发与维护、订单全流程管理、市场分析与产品推广、跨部门协作以及平台维护与业务拓展。其工作贯穿国际贸易全链条，需兼具业务执行能力与市场洞察力，在维护现有客户关系的同时持续开拓新市场。
一、客户开发与维护
1.新客户开发:通过B2B平台(如独立站、中国制造网、TK)、社交媒体、行业展会等渠道挖掘潜在客户，运用背调分析客户需求并建立客户画像系统。
2.客户关系管理:跟踪订单进度，处理售后问题，定期回访以提升客户满意度，建立长期合作关系。
二、订单全流程管理
1.合同签订与执行:负责进出口合同谈判、条款确认及签订，明确交货期、付款方式等关键条款。
2.生产与物流协调:对接生产部门跟踪订单进度，协调运输方案(包括报关、物流跟踪)以确保按时交付。
三、市场分析与产品推广
1.市场调研:收集行业动态与竞品信息，分析市场趋势并制定针对性销售策略。
2.产品推广:通过优化产品详情页、参加国际展会(如德国慕尼黑电子展)、投放广告等方式提升品牌曝光度。