岗位职责：
1、负责公司产品及方案的技术支持和在客户端的交付落地和服务工作，包括技术方案测试、项目交付及售后服务保障等工作；
2、做好内外部沟通协调，结合客户的需求及IT现状，协同市场团队持续向客户提供更有价值的解决方案，对项目交付的问题和风险进行管理和把控；
3、整理、编写和修订技术服务相关文档资料，协同进行内部赋能和客户培训工作；
4、解决客户在产品和方案测试、交付及售后等服务周期内遇到的技术及应用问题，提升客户服务满意度和产品使用口碑。
培养方向：解决方案交付顾问、产品支持专家、区域技术服务主管。

任职要求：
1、大专及以上学历，计算机相关专业优先；
2、具备较好的学习能力、沟通协调能力，有良好的团队合作和服务意识，工作责任心强，有上进心；
3、掌握TCP/IP协议、路由交换技术原理、操作系统配置及运行操作原理，熟练掌握linux操作系统，对新技术保持较强的兴趣；
4、对网络数通或安全设备、操作系统有过运维或项目实践经验者优先；
5、具备HCIP、H3CNE、RHCSA等网络或操作系统相关技术认证者优先。