工作内容:1.对内部和客户端不良率的统计分析2.客户退换货的处理和跟踪3.内部抱怨的处理和跟踪4.质量文件的整理和归档5.制定和收集客户的所需文件和供应商提供的资料6.根据领导要求编制质量体系文件7.编制质量方面的培训资料,并定期组织培训8.准备、整理、归档审核文件,第三方审核、客户审核、内审9.领导安排的其他事情10.推动品质改善,降低不良率及客返品数量职位要求:熟悉质量管理工具使用,并运用管理工具解决品质问题,抗压能力强,能进行质量问题分析和处理,并为质量改进提供建议,能满足领导安排的其他工作