1.在总经理的领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、技术、销售、采购、财务和人事等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作。
3.负责组织质量检验标准，质量、计量管理制度的拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行。
4.负责组织编制年、季、月度产品质量提高与改进、质量管理等工作计划，并组织实施、检查、协调和考核，及时处理和解决各种质量纠纷。
5.负责建立和完善产品质量保证体系。制定并组织实施公司质量发展纲要，健全质量管理网络，制定和完善管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高。
6.配合人力资源部抓好全员质量培训教育工作。有计划地定期组织质量检验员、管理人员、各级领导、销售人员、维修人员和操作人员等不同岗位的质量教育培训工作，加大对质量管理和考核力度，逐步建立和推行质量人员执证上岗制度。
7.负责对公司的产品、工作、服务等质量进行监督、检查、协调和管理。
8.负责组织公司质量事故的处理。参与由于产品出厂引起质量异议、退货、索赔等质量事件的调查处理，及时提出处理意见并向主管领导汇报。
9.负责组织建立和健全质量岗位责任制。明确各岗位的职责、权力和义务。
10.组织编制年季、月度质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、报表核算标准程序，培训专、兼职质量统计人员，提高业务水平和统计核算质量。
11.负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期地进行市场调查、客户抽查，及时编写市场质量调查分析报告，提出改进意见和建议。
12.有权向上级领导提议下属人选，并对其工作进行考核评价。
13.按时完成公司领导交办的其他工作事项。