1.汇总客户端所有质量信息,并推动责任部门进行对应的分析、整改、验证,防止再发生;2.及时跟踪客户售后问题的抱怨及时给客户以快速反馈;3.根据客户要求向客户提交质量问题的8D报告和整改证据链,并支持客户相应审核行动;4.参与客户端质量问题的现场会议,跟踪关闭客户质量问题;5.针对客户信息与内部各部门的沟通。