1、 量产机种客户客诉的处理；
2、 主导处理客户反馈不良问题；
3、 客户8D报告的回复；
4、 量产后客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写、跟踪及汇报
5、 负责客户KPI的汇总及改善（如Okm、售后），协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
6、 客户网站的维护及索赔处理
7、 量产后的客诉主导处理及汇报、转量后的过程审核、客户特殊要求的整理及客户项目审核
8、 客退品及发票的及时处理
9、 负责量产后的变更评审及追踪
10、完成上级主管交办临时事项。