岗位职责：
1、了解生产和客户现场的状况，了解刀具的加工及使用功能。给予公司各部门技术支持，配合销售处理客户现场技术事宜；
2、针对销售产品，给予客户现场试刀，并进行后期试刀报告填写及跟踪服务；
3、与客户建立良好的客情关系，随时交流沟通，了解刀具使用情况，给予客户现场问题解决；
4、建立客户新品刀具档案，了解客户最新的刀具使用情况
5、处理返修刀具，并发起讨论会议，解决客户刀具异常问题。
任职资格：
1、专科及以上相关专业，两年以上工作经验；
2、具备现场危机事件处理能力；
3、具备将部门业务编制成内部教材（PPT版本）并成为内部讲师的能力；
4、具备跨部门沟通并解决问题的能力；
5、具备培养继任者的能力；
6、具备在原有基础上优化改善部门业务的能力。