工作职责:
办公地点在安徽芜湖，可提供免费住宿。
1、呼叫中心系统操作：熟悉常见的呼叫中心系统（如AWS、Zendesk）的配置、维护和管理。
2、电话系统知识：了解PBX、VoIP、SIP等电话系统技术，能够管理和优化呼叫流程。
3、集成能力：能够将呼叫中心系统与CRM、IVR（交互式语音应答）、WFM（劳动力管理）系统集成。
4、录音与分析：熟悉通话录音、监控和数据分析工具，能够提供呼叫数据的统计报告。
5、网络和安全管理：了解网络基础设施和安全措施，确保呼叫中心系统的稳定性和安全性。"
任职资格:
"1、本科及以上学历，通信工程、信息技术或相关领域的学士学位，或具有同等经验。
2、至少2-5年的呼叫中心系统管理经验，特别是在系统实施、维护和用户支持方面。
3、英语听说读写熟练，能够作为工作语言。"