1、对售后零公里、AUDIT、考核指标进行统筹遏制 （目标零公里80.aduit平均20，考核0）
2、负责指导、管理质量线服人员的日常工作
3、负责客户关系维持良性循环 改善现场抱怨
4、负责内外部客诉问题快速分析遏制
5、负责客户端报告整理及输出
6、对质量线服人员进行公司文件或相关知识的培训、考核建议
7、负责协助、监控、验证各部门的客诉问题质量整改
8、负责对audit问题现场确认及判定
9、线服人员的排班，及售后4S店反馈问题确认与协调
10、售后各区问题跟踪统筹确认
11、参与内部质量提升
12、参与客户端配色及协助
13、参与色差标准修定
14、参与新产品开发活动