主要职责:1. 配合上海CQE,对应客户投诉问题的分析、处理,提交8D报告所需的问题分析结果和相应措施(临时/长期措施),并组织工厂内部落实相应措施。2. 针对生产过程质量问题,组织工厂内部进行分析、处理、确定改进措施。3. 管理客户投诉清单,跟进每一条客户投诉,直到问题最终有效关闭。4. 支持新产品APQP管理,并支持质量相关活动的开展(APQP文件,检具规划等)。5. APQP有关质量相关问题的支持解决。6. 定期召开现场质量会议采取有效措施对生产不良品进行分析,并利用AQE进行问题跟进。7. 跟进每日FTT趋势,并及时纠正TGW状态。8. 每月跟踪过程质量改善状况(报废成本降低)。9. 支持部门主管进行有关客户审核的相关活动的准备。10. 支持部门主管进行有关QMS的改进活动。11. 按照审核计划,开展内部分层审核、过程审核和产品审核活动。12. 贯彻执行本岗位EHS合规性要求。13. 上级主管安排的其他临时任务。关键绩效指标:1. 完成公司制定的年度质量指标。2. 按品质保证计划完成各项工作。基本要求1. 工程本科及以上学历。2. 机械或相关专业。3. 熟悉汽车行业的生产和品质管理,熟悉质量管理体系和流程,具有较丰富的质量管理知识,具备一定的创新意识。4. 熟悉国际质量标准和ISO/TS16949(FEMA, APQP, Control Plan, MSA, SPC等)汽车零配件行业5年以上质量管理经验。5. 责任心强,熟练使用计算机进行Excel、Word、PPT等文件编制和处理,具备良好的沟通、协调能力。83 具备以下条件者优先1. 英语具备听、说、读、写能力。2. 具备汽车空调系统企业的技术、工艺、生产、质量管理经验。