具体工作要求：
1） 与公司主要客户保持沟通联系，及时发现客户的问题或潜在需求；
2） 配合市场总监拜访公司主要客户，并整理客户需求和服务流程；
3） 协助/指导操作部同事解决服务过程中的异常问题；
4） 独立对供应商进行询价，并配合市场总监的要求对新客户或新业务进行报价；
5） 配合公司管理要求，针对超期应收款及时与客户沟通并解决收款问题；
能力要求：
1） 熟练运用自动化办公软件；
2） 有大学英语4/6级或同等英语读写能力；
3） 有两年以上国际货代操作或客户服务的工作经验；
4） 有较强的人际交往沟通能力和基本的团队管理能力；
5） 能够接受在常规工作时间以外处理工作任务的要求；

Job Description
Customer relationship maintenance with company key accounts / discover customer’s implied and explicit needs
Customer visit with sales director and develop service procedure documents
Support and help operation team to solve major service issues
Support sales director to source new vendors, get costs and make quotation to new clients or new projects
Support finance team to communicate with customers for overdue A/R collection

Competence request
Be proficient in using Microsoft Office
CET4-6 band level or equivalent English level
2 years’ freight forwarding or customer service working experience
Strong people communication skill with average team leading ability
Be willingly and flexible to support customer’s needs off business hours.