岗位工作职责: 林肯品牌和品牌承诺 理解并掌握林肯的品牌文化,品牌故事等确保在通过林肯培训之后,能将林肯品牌所要求的品牌服务承诺贯彻到工作中,深刻理解品牌厂商的维修作业规范 林肯尊享服务 理解并掌握尊享的林肯礼宾服务理念在维修工作环节中,关注客户尊享服务体验通过对于林肯厂家维修策略、流程的了解,能够提供给客户清晰建议,提高保修一次性提交成功率 林肯之道行为模式 理解并认同林肯之道所要求的执行要素热爱林肯产品和服务,能够深入钻研维修技术及时学习、掌握Lincoln厂家、经销商的相关技术通告严格执行林肯厂商的维修工作要求及规范,实事求是,透明认真的做好车辆钣金相关工作 流程管理 按照Lincoln钣金车间运作流程,保质、保量、按时完成工单的维修与修复作业内容,并确保维修质量符合Lincoln的技术标准正确使用、定期保养专用设备、工具,保持工作环境整洁严格按照《车间动火操作规定》在车间使用明火做好待修车辆、维修车辆、竣工车辆及拆装件的标识、贮存、交付工作,维修完工自检合格后签章严格遵守操作规程,在电焊、气焊等特种操作时按安全操作规定,安全工作及时了解、掌握Lincoln厂家的相关技术通告按Lincoln厂家、经销商要求完成一切相关培训,并通过相应的考核认证岗位基本要求: 认可林肯品牌、产品,且具有较强服务意识具有3年以上汽车钣金工作经验具有中专及以上文化程度 专业技能要求: 拥有汽车钣金职业从业资格证(国家劳动部颁发)持有驾照、熟练驾驶技能,且有2年以上驾龄