岗位职责: 收集、响应客户的需求和投诉,分析并反馈至上级。定期回访、分析客户现有业务情况,提升客户满意度。跟进意向客户,完成意向客户签单。开发客户需求,宣传推广公司产品和服务。负责部分公司业务的回款。完成领导布置的其他工作任职要求:1、大专及以上学历,熟练操作办公软件。2、严谨、责任心强,工作认真、细致,沟通能力强,有团队合作精神。3、了解或熟知知识产权工作,有流程工作经验者优先。