客户客诉质量工程师 （不付合要求勿头）

岗位内容：
1.接收客户反馈，初步评估问题，与客户沟通，调查问题，制定解决方案，事实解决方案，反馈跟进，记录与总结，整理分析形成8D报告。
2.定期总结客诉，通报客诉处理情况，组织客户满意度调查，评估和 识别改进机会，安排拜访客户，获取客户潜在需求。
3.通过客户投诉和反馈驱动公司内部改进，提升质量水平。
4.定期总结客户反馈的常见问题和解决方案，用于优化产品和服务质量体系。


任职要求：
1.大专及以上电子类相关专业，有电子、集成电路、半导体等行业的客户客诉处理经验优先录用。
2.两年以上CQE工作经验，能适应偶尔出差，熟悉客诉处理流程；
3.具备QC七大手法、8D报告改善等问题分析和解决能力。
4.具备良好的人际沟通能力，能够与内部团队有效沟通。
5.熟悉office办公软件及质量统计分析工具，能够进行数据分析和报告编写。
6、熟悉电子偏光片产品技术，能工提供专业的技术支持和解决方案。
7.能够进行流程改善和优化，提升工作效率。

福利待遇：
1.5天8小时制，周末双休，固定底薪范围6-8K，另有额外全勤奖、工龄补贴、饭补、绩效奖、成长津贴等，加班根据生产情况协调安排，加班有额外加班费。
2.社保、公积金按比例缴纳，具体看定薪情况。
3.薪资可面谈，条件优秀者，薪资可做特殊调整。
4.节假日福利多样化。
5.公司免费提供住宿，暂无厂车。