1、通过电话、邮件等为客户提供售前咨询，解答客户的技术问题，并根据客户的实验目的为客户设计配套的方案，促成订单成交；
2、协助销售与客户进行沟通，了解客户的需求方向；
3、跟踪客户订单的进程，定期向客户反馈当前进度或者实验中所遇到的问题；
4、妥善解决客户在产品使用过程中反馈的问题，并及时安抚客户的情绪；
5、定期向部门经理汇报当前工作中遇到的问题和需要改进的流程。



任职要求
1、需要生物工程、生物技术等生物相关专业的，如果有生物或者医药行业工作经验，了解各类分子生物学实验的，可放开专业要求；
2、具有较强的独立思考和学习能力，较好的社交技巧、沟通能力、协调能力和团队合作能力;
3、身体健康，年龄不限，能承受工作带来的压力；
4、能接受调休。