要求: 1. 大专级以上学历,电子专业优先,具备英语听说读写能力; 2. 熟练运用QC工具和品质手法分析解决客户投诉问题。 3. 熟练运用编写8D报告; 4. 客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的编写; 5. 与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理; 工作内容:1.客户审核、厂验策划与实施,客户投诉及客户需求评估与处理,确保客户满意。2.主导客户投拆与厂内沟通的改善,跟踪每个异常的关闭结案3.主导产品质量改进与方案的完善, 提高产品质量,维护公司品质在客户端形象4.负责新品前期的品质要求改善及纠正预防5. 客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证;6. 根据客户的标准转达厂内执行并对检验人员的培训7. 上级主管交代的其它事宜,能适应出差