岗位职责：

1、主持制定符合项目情况的物业服务方案，并控制其有效实施，保证满足客户需求；

2、组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、环境服务等日常服务工作；

3、组织对服务供应商的监督管理工作，确保供应商服务品质达成；

4、组织编写管理处年度预算，并控制管理处的经营情况满足预算需求；

5、策划管理处日常培训工作，提升员工服务水平；

6、组织开展管理处行政、人事、公共关系等综合事物的管理工作，满足服务提供的需求；

7、组织开展管理区内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作，有效保护环境、满足员工身心健康；

8、根据项目情况和顾客需求，主持开展创新社区服务活动，不断提升服务品质。

任职资格：

1、大专以上学历，年龄35岁以下；

2、有良好的组织协调沟通能力，责任心强，具有物业品质服务意识，有较强的抗压能力与管理能力；

3、与物业科及辖区各行政执法单位有良好的外联关系；

4、百强物业行业背景、物业管理师或物业行业从业资格证书 ；

5、8年以上相关行业从业经验或同等职位3年以上工作经历。