岗位职责：
1. 制定并完善售后服务管理体系；负责售后服务管理手册的编制、更新、维护；
2. 负责售后团队的管理工作，包括人员分工、调配、工作协调等工作；
3. 负责现场设备的售后问题协调和解决；
4. 客诉的受理，推动并保障客诉问题的及时有效解决；
5. 负责统计、分析、反馈售后相关的问题，推动、监督责任部门的改善措施；
6. 协助推进设备验收；
7. 提升客户满意度，维护客户关系，建立良好的合作关系。

任职要求：
1、大专及以上学历，机械、自动化等专业；
2、熟悉非标自动化设备电气、机械相关知识，具备一定的排查故障能力；
3、具备对售后模块工作的统筹处理能力；
4、具备售后团队管理能力，良好的沟通协调能力；
5、2年以上设备类产品售后主管工作经验。