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国际货代客服
5千-1万·13薪
人 · 本科 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
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中山路288号云蝠大厦35层

公司信息
港中旅华贸国际物流股份有限公司

已上市/1000-5000人

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职位描述
岗位职责:
操作:
1、负责客户全段物流链的操作工作(订舱、派车、报关、提单、货物跟踪);
2、负责供应商成本审核、系统录入及请款工作;
3、负责整理及更新客户档案,按月更新客户操作SOP及特殊要求;
4、熟悉与客户沟通技巧,可直接沟通单证核对、装箱安排等;
客服:
1、对接客户,负责确认客户需求、报价,达成合作并维护长期关系;
2、受理客户托书,指定物流方案,明确转达客户需求给操作,跟踪至服务结束;
3、快速响应客户需求,解决客户问题、投诉等,提高客户满意度;
4、加强客户交流、定期拜访客户,增加客户粘性;
任职要求:
1、本科及以上学历,物流,报关,国际贸易等相关专业,应届毕业生也可;
2、有国际物流、货代相关的基本常识;
3、有一定的英语基础,能熟练使用office;
4、工作态度端正,细致、耐心;
3、具备良好的学习能力、沟通能力及协调能力;
4、良好的团队合作意识,较强的责任心;
岗位福利待遇:
1、薪资结构:基本薪资+绩效奖+年终奖+餐补+通讯补贴
2、周末双休+国家法定节假日休+带薪年假
3、五险一金+补充医疗商业保险
4、公司每年定期为员工提供免费体检
5、公司定期为员工组织团建活动,生日活动
6、有偿加班,提供加班餐
7、节假日(三八、中秋、端午、春节)发放节日礼品
8、为优秀员工提供晋升机会和薪资上调福利

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