1.从客户角度出发，对客户满意度负责，对客户反馈的质量问题形成闭环；
2.对交付客户的产品质量负责，跟进质量问题的闭环；
3.负责客退返修品的处理，在限定的时间内完成解析、维修、客户报告；除了已知质量问题，新增异常全部升级为质量项目并闭环；
4.对客户提出的质量诉求（涵盖研发、材料、制程等所有因素），协调各方实现闭环；
5.参与客户《质量协议》的初审，客户质量纠纷的处理；
6.客户沟通和走访，客户质量标准更新和内部传达，主持客户质量会议，接待现场审核，代表客户跟进不符合项的整改、监督、闭环。


1.3年以上电子企业的工作经验，熟悉SMT、DIP、组装测试等工段的质量要求
2.熟悉APQP、PPAP、SPC、MSA和常用的质量改进工具，熟练编制各种质量数据报表并进行分析
3.熟悉ISO9001、IATF16949、VDA6.3等标准