岗位职责：
1、负责商场日常经营秩序管理，商品质量管理，规范各商铺的形象管理，营业员的日常管理；
2、具体执行签署合同、进场各种手续的办理工作；
3、与租户沟通活动、执行活动并监督；
4、为商铺物业管理费、租金等费用的收缴工作制订详细的收缴计划并对欠费商户逐一进行跟踪、分析；
5、商户投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改；
6、负责商户意见和建议，汇总信息，为公司决策提供依据；
7、协调各租户的关系，控制管理各租户的日常营业规范。
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、熟悉商场整体运作流程，有百货或购物中心楼管经历者优先。
3、具备丰富的市场管理工作经验，可处理突发事件。
4、对商场现场管理、促销、宣传等工作熟悉；
5、了解商业的各项法律、法规；
6、优秀的组织与沟通能力、良好的服务意识和团队合作精神，做事积极主动，学习能力强，能承受压力。