岗位职责：
（1）负责协助组内销售端合同、各类协议评审流程发起与各类合同、协议的归档工作。
（2）负责与总部商务服务部售后助理、销售人员、售后技术人员沟通协作，搜集售后产品返回不良信息并完善售后台账与SAP系统操作、完成账目处理；按照要求进行售后产品发货安排、SAP系统内售后业务发货订单的录入并收集发货所需要的各类资料。
（3）负责依据售后维修组出具的询价单制作售后维修报价单并回传至对应销售人员、售后技术人员，并形成台账记录。
（4）负责与销售人员、售后技术人员沟通并督促客户机发货，及时处理客户机器的发货。
（5）负责售后产品换机业务处理，制作换机协议，与售后技术人员沟通并督促换机产品的返厂。
（6）负责与财务端、客户端、售后技术人员等相关人员进行月度对账，开具发票并向客户端寄送发票。
（7）负责接收各类外部投诉并反馈至厂内品质管理部，同时形成台账记录。
（8）负责对相关售后数据进行周总结，并对售后数据进行分析。
（9）领导交办的其他事宜。
岗位要求：
（1）大专及以上学历，专业不限。
（2）有3年以上相关工作经验。
（3）沟通协调能力强，能适应加班。
（4）勤奋，有上进心，态度认真，积极主动；有原则，不随波逐流，坚持本心。
（5）具有较强的自主学习能力，能承受一定的工作压力，做事干练，执行能力强并有强烈的责任心；有大局观，具有较强的团队合作精神。
（6）熟悉WORD、EXCEL等办公软件使用。