1、处理公司产品日常售后服务，对客户进行培训、安装操作指导、接听客户技术咨询电话，解答技术问题；
2、对于客户使用过程中出现的问题和客户提出的问题，进行分析、跟踪、处理，以及售后配件的安装、测试、调试，保证产品的正常运行；
3、负责日常客户返回产品的检修、分析报告等工作；
4、配合公司设备现场安装、调试；调试阶段出现问题的记录和反馈；
5、负责协调售后过程中公司与客户的关系，维护公司形象。