岗位职责：
?利用团队内部和团队之间的协作，解决和客户的技术问题。
?推动与工程团队，服务团队和其他支持团队的技术协作和参与。
?负责公司的客户支持体验。
?创建并维护工程团队的事件管理要求。

任职要求:
?计算机科学或相关专业学士学位。
?英语:有良好的听说读写能力。
对于Azure基础架构(至少有以下一个域):
?具备以下领域中的至少一种知识:云计算，Azure平台，服务器操作系统(Windows/Linux)/虚拟化/网络。
?Azure架构及其组件(结构、计算、存储)。
?熟悉Windows Azure平台服务。
?服务器操作系统(Windows/Linux)/虚拟化/网络。
?精通Linux操作系统(Redhat/Ubuntu等)。
?有Windows支持和维护经验者优先。
?熟悉VMWare vSphere和Microsoft Hyper-V manager。
?熟悉网络配置，故障排除，子网划分:代理服务/服务器，vpn接入，http, tcp/ip协议，ip表和路由表支持，通用DNS服务和路由/带宽问题诊断。