1、接到客户的“采购单”后依据库存量合理地安排“销售订单”；
2、追踪订单交期回复客户，并跟踪生产过程中的异常，及时与客户做好协商与沟通；
3、根据客户采购单核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货；
4、根据发货数量每月按时与客户对帐、开票，并确保开票准确率或海关报关准确性；
5、未发货订单和已发货未开票订单的管控；
6、配合销售处理客户设诉和退换货管理；
7、协助其他职能部门与本部门之间的信息传达、会议记录及信息沟通；
8、协助主管完成团队日常管理工作，以及配合销售人员完成既定目标；
9、负责部门文件资料的传递、归类、存档和保管；
10、了解公司重要环境因素；
11、保守商业机密，同时为客户提供优质的服务；
12、完成上级交待的临时性工作。