1、参加或组织客户质量例会，并跟进客诉进度；
2、关键客诉改善项目的参加、并按计划跟进，及时向领导及相关部门反馈项目进度；
3、 按客户要求提报客户所需要的客诉问题汇总；
4、 客诉改善涉及的品质异常联络单的下发、跟进、确认、归档；
5、 客诉8D报告、客户质量月报、周报的编制及提报；
6、 部门相关客诉、不良分析、改善等相关信息的及时输入EXCEL，同时整理归口文件符合性资料及证据；
7、 定期对客诉改善措施（归档的品质异常联络单）的落实情况进行稽查、确认其执
岗位要求：1、大专及以上学历，同等岗位三年以上
2、IATF16949、VDA6.3等知识
3、能使用英语作为日常工作语言优先
4、有表面处理行业经验优先