岗位职责
1、负责处理客户抱怨，对接客户，追溯分析、汇总相关不良信息，牵头召集8D小组推动内部改善，对接客户编制8D报告，直至关闭。
2、对产品实物质量和工作程序性质量进行抽查（如分层审核、工艺纪律检查等），发布问题并推动解决。
3、对不良品进行正确的统计、分析、判定并及时处理，发现并协助解决生产中的质量问题；制定内部纠正（改进）预防措施并推行；跟踪供应商原材料不合格处理情况,并推进供应商质量改善。
4、可使用SPC、MSA、TOP-3、QC-7等质量工具进行质量问题分析，对质量数据进行汇总分析并定期报告，从中找到质量改进的机会。
5、参与公司年度质量体系审核，编写相关质量体系文件，参与内审、产品审核、过程审核、二方审核、供应商审核等。
6、部门经理临时安排的其他工作。
任职要求
1、本科及以上学历，注塑成型、机械制造、塑料材料相关专业背景。
2、有三年以上汽车行业QE经历、有欧美企业客诉处理实战经验者优先。
3、熟悉IATF16949管理体系，有内审员资格证书，能熟练运用五大工具。
4、熟练掌握PPT等办公软件的使用，报告严谨工整，思维逻辑缜密。
5、工作积极主动，有强烈的质量意识，可接受加班和出差。
6、良好的英语读、写、说能力，良好的人际沟通能力和团队合作精神。
福利待遇
1、工作餐，员工可自行选择吃免费工作餐或发放餐补；
2、全勤奖；
2、公司为员工购买社保、商业保险及公积金，公积金比例12%；
3、半年度、年度奖金；
4、周末双休、法定假期、带薪年假，传统节假日发放购物卡福利；
5、员工生日福利、工会活动等；
6、不定期团建及年度旅游。
工作时间
周一至周五 08:00-16:30或09:00-17:30